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Etape 8 : le CRM

2Bsystem application* CRM est un module grâce auquel toutes les données clients ainsi que l’historique des transactions et des contacts sont accessibles à tous les utilisateurs, sans multiplier les logiciels et les interfaces utilisateur.

Toutes les données sont regroupées et mises à disposition de l’ensemble des services ce qui permet de consolider les bases décisionnelles. Vous pouvez prendre des décisions encore plus pertinentes.

Pragmatique il propose ce dont vous avez besoin. Par exemple, pour s’assurer que les commerciaux sédentaires ou itinérants saisissent les informations nécessaires à leur management, le module limite le nombre d’informations à saisir et propose des écrans simples et épurés.